抓住全球消费者内容偏好,布局内容营销是关键!

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在当下,以腾讯、百度、谷歌、脸书、亚马逊和阿里巴巴为首的多方互联网平台、媒体、代理商都在积极的布局内容战略,争夺用户的碎片化时间。不仅如此,各品牌主也在积极开拓管理品牌内容传播的各种营销策略。

近几年,各品牌在内容营销的预算都有了大幅增长,更多内容以视觉的形式呈现,移动设备和数据分析越来越必不可少,全球的营销人员都在努力创造更有吸引力、更快接触到消费者的方案并设法让他们为之着迷。对此,在营销自动化领域极具权威性的HubSpot公司在全球进行了一次“消费者内容偏好”的调查,并得出了以下结论:

 

《全球消费者内容偏好调查》结论

  1. Facebook已成为主要的内容输出渠道;
  2. 视频内容已成为未来趋势;
  3. 年龄是影响消费者对内容喜好的关键因素,并起到很大影响作用;
  4. 消费者对视频的偏好可直接影响其对品牌的喜恶;
  5. 对于内容营销的输出渠道,品牌要“广撒网”;
  6. 当品牌考虑组件内容团队时,“地域”因素是品牌需要参考的要素。

针对以上结论,HubSpot的《内容趋势:全球消费者偏好》报告(点击文末“报告下载”,下载英文版报告)也给出了详细解释。

注:报告中将美国,德国和以哥伦比亚和墨西哥为代表的拉丁美洲的数据单独列出,作为与全球数据对比的三个地区。

全球消费者对视频内容的喜好

随着数字技术飞速改变,消费者现在越来越喜欢将注意力转向更形象化且容易理解的视频内容,于是视频营销就变得越来越重要。对于品牌来说,视觉媒体现在愈加成为促进流量增长、品牌意识增加的有效方法。

 

对品牌来说,视频内容的输出是极为必要的

从地理位置来看,与北美洲和欧洲相比,拉美洲的消费者对视频内容和社交媒体内容的热情度更高。在不同地区的同龄人数据中,电子营销邮件的受欢迎程度最低。

 

拉丁美洲的消费者对品牌的视频内容最为偏爱

总体而言,品牌的视频营销内容是最令人难忘的内容类型。但各地区的消费者偏好仍存在一定差异,例如对于德国消费者来说,带有照片的品牌宣传内容更令人难忘。

 

各地区消费者的内容偏好不尽相同

对于其他的广告来说,大多数美国和德国消费者都非常喜欢基于图片的广告,与拉丁美洲相比,这是一个很大的不同。而许多美国和德国消费者还认为,视频广告是一种特别恼人且没内涵的广告类型。因此,品牌需要在今后的视频广告投放中让自己的内容兼具娱乐性、趣味性和信息性,以吸引更多消费者的关注。

 

基于照片的线上广告是大部分消费者想要看到的

消费者在哪种渠道观看视频

不出所料,YouTube是最受欢迎的视频内容输出渠道。除此以外,Facebook则是YouTube的另一大有力的竞争对手。但是,与YouTube不同的是,Facebook在视频内容的分享上强调用户在朋友和家庭之间的内部分享,而非品牌的自我推广。因此,品牌针对Facebook所制作的视频内容对于用户来说需要产生一定的价值,值得用户对视频进行分享和评论。

 

Facebook是YouTube的最大竞争者

哪些类型的视频内容最受消费者欢迎?世界各地的人们都想要从视频中接收到可以互动、有趣且信息丰富的内容。尤其是视频内容的教育性——61%的消费者都希望自己可以通过他们在社交媒体上看到的视频而学习到一些新的东西

 

消费者喜欢有娱乐性且信息丰富的视频内容

最受欢迎的内容渠道:Google,Facebook和Amazon

消费者喜欢在哪种线上渠道接受各种广告信息?以Google为首的搜索引擎和以Facebook为首的社交媒体是许多消费者最经常使用的渠道。两者最大不同是,当消费者使用Google进行搜索时,消费者往往对自己所需要的产品和服务有一定了解,消费者是根据关键词对品牌进行主动搜索。而Facebook为广告主提供的付费广告功能则是在用户浏览Facebook时,将品牌内容主动推送给用户,而用户则是处于被动接受的立场。因此,品牌需要针对这两个渠道的不同特征分别进行SEO的内容优化和Facebook广告推广。

 

谷歌和脸书是美国和拉美用户最喜欢的内容渠道

在消费者的购买方面,品牌的官方购物网站对消费者来说仍旧至关重要值得注意的是,亚马逊是美国消费者最喜欢的网上购物渠道远远超过评论类网站或品牌官网。

 

搜索引擎仍很重要;亚马逊在美国影响力越来越高

移动设备是多数消费者最常用的

最后,报告还分析出移动设备也决定了人们每天会接受到的内容类型。随着人们越来越将手机用作他们的主要使用设备,因此消费者对视频、社交内容和基于消息传递的交互性内容的偏好将继续增长大多数拉丁美洲的受访者都表示他们使用最多的是移动设备,而营销人员则应该利用人们的偏好进行广告推广。

 

消费者喜欢使用移动设备

在拉丁美洲,品牌都习惯使用信息类服务来接触潜在消费者。因为拉丁美洲的消费者更喜欢使用Facebook Messenger或WhatsApp等通讯工具,所以销往这一地区的品牌都需要尝试使用这类通讯工具进行品牌营销。但是,在其他地区,使用通讯类工具的营销方式也许并不适用。因此,更多品牌需要尝试不同的推广渠道,根据当地消费者的偏好习惯制定有针对性的营销策略

 

利用通信工具进行营销可以更好接触拉美消费者

当下,消费者不仅在物质需求上有更高的追求,同时他们也想要获取精神上的愉悦和价值认同,这使得品牌不仅要不断提升产品的品质和功能以满足消费升级的社会需求,同时也要不断提升品牌形象和调性,成为消费者用以彰显品味的消费符号。因此,内容营销成为品牌与消费者进行沟通的利器。消费者面貌多变,身份复杂,在不同的消费过程中寻求不同的认同或满足。因此,品牌需了解消费者对内容的偏好,围绕内容去满足消费者的多元需求,让品牌与消费者的沟变得更直接、更有趣、更有意义

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